Почему при использовании VPN пропадает интернет

Узнайте, почему из-за VPN пропадает интернет и что нужно поменять в настройках, чтобы он заработал.

Причин масса: от переизбытка пользователей на конкретном сервере до ограничения доступа со стороны интернет-провайдера. Отметим самые распространенные проблемы и способы их решения.

Почему пропадает интернет

Основные причины:

• Нарушение маршрутизации – чаще всего встречается при доступе к корпоративным сетям, решается включением "Раздельного туннелирования" в настройках подключения.
• Перегруженный сервер – в этом случае, у юзера получится установить соединение, но оно будет медленным или быстро прервется.
• Меры со стороны интернет-провайдера – речь об ограничении доступа по протоколам, привязанным к определенному сервису. По этой причине в некоторых странах не работает VPN через фирменные клиенты Proton или Surfshark. При этом, если настраивать доступ через сторонние клиенты, подключение происходит без проблем.

У начинающих ВПН-провайдеров случаются сбои в настройках подключения. Перед собой пользователь видит информацию, что клиент смог установить связь, но по факту интернет будет отсутствовать. Выбирайте проверенные, лучшие VPN от провайдеров с опытом от 10 лет в нашем отдельном рейтинге, чтобы не ломать голову над решением данной проблемы.

Как устранить проблему

Определившись с подходящей неисправностью, переходим к ее решению.

Нарушение маршрутизации

Корпоративный VPN обеспечивает доступ только к рабочей сети, при этом блокирует выход в интернет. Что делать на Windows 10 или Windows 11:

• Щелкните правой кнопкой мышки по "Пуск". В появившемся подменю выберите "Терминал (Администратор)".
• Введите команду Get-VpnConnection и жмите "Enter".
• Посмотрите на строку "SplitTunneling". Если рядом написано "False", то отдайте команду Set-VpnConnection –name "название подключения" -SplitTunneling $true и переподключитесь к сети.

Если понадобится отключить раздельное туннелирование, введите ту же команду, что написана в последнем пункте, но вместо true пропишите false.

Перегруженный сервер

Ситуация аналогичная онлайн-играм – если на сервере слишком много человек, пользователь не сможет на него попасть, скорость подключения будет слишком низкая или доступа в интернет не будет вовсе.

Некоторые провайдеры помещают рядом с серверами метрики, которые сообщают о заполнении точки подключения. Делают так далеко не все, поэтому проще попробовать установить связь с точкой доступа в другой стране.

Ограничения от интернет-провайдера

Самый тяжелый случай, когда попасть в интернет не получается из-за вмешательства интернет-провайдера и вышестоящих органов. Решить эту проблему предлагают двумя способами:

• Активацией режима обфускации, который шифрует трафик настолько, что его становится невозможно определить.
• Настройкой подключения вручную.

Первый способ рабочий, помогает выходить в интернет с учебного/рабочего места или стран с цензурой. У Surfshark этот режим носит название "NoBorders" и его активируют/деактивируют сразу после подключения к выбранному серверу.

С подключением вручную немного сложнее:

• Войдите в "Панель управления" аккаунтом с помощью своей учетной записи.
• Переместитесь в раздел "VPN" и выберите "Ручная настройка".
• Оставшись на "ПК или мобильном подключении", выберите протокол для установки связи. Рекомендуем остановиться на OpenVPN.
• Тут появится "Логин" и "Пароль", которые понадобится ввести во время подключения. Пропустите этот момент и переключитесь на "Местоположения".
• Выберите страну подключения и щелкните на значок загрузки, определитесь с типом подключения между "TCP" и "UDP".
• Загруженные конфиги добавьте в клиент с выбранным протоколом. При подключении введите "Логин" и "Пароль". Дождитесь установки связи с выбранным сервером.

Другие проблемы

Перечислим оставшиеся причины отсутствия интернета и способы их решить:

• Поменяйте протокол подключения. Там, где не работает OpenVPN, возможно без проблем стартует WireGuard.
• Отключение антивируса или проверка брандмауэра. Как упоминалось выше, доступ в интернет может блокироваться со стороны стороннего или встроенного антивируса, а точнее его брандмауэра.
• Смените VPN-провайдера или верните деньги за подписку. От качества сервиса зависит его работа. И не всегда чем дороже подписка, тем качественнее услуги.
• Проверьте ОС. Автор статьи столкнулся с проблемой, что ни один VPN не работал и только переустановка операционной системы помогла решить проблему. Если решите использовать этот метод, обязательно сохраните важные данные.