Как вернуть деньги за VPN

Возвращаем деньги за покупку VPN с разных устройств по гарантии.

Популярные сервисы VPN не всегда удовлетворяют пользователей. Многие хотят вернуть потраченные на подписку деньги. Далее разберем, можно ли это сделать.

Можно ли вернуть деньги за платный пробный период

Возможность возврата денег за платный пробный период зависит от сервиса. Где это можно сделать, а где-то нет. Например, у Ivacy и Pure VPN эта возможность есть. Пробный период у них составляет 7 дней и стоит 0.99 долларов.

Большинство разработчиков VPN дают гарантию возврата средств до истечения определенного срока. Формально это не пробный период. Но деньги при желании все равно можно вернуть. Вот список популярных VPN с их гарантийными сроками возврата средств:

• Surfshark - 30 дней;
• CyberGhost - 45 дней;
• Private Internet Access - 30 дней;
• NordVPN - 30 дней;
• IPVanish - 30 дней;
• ProtonVPN - 30 дней;
• Hotspot Shield - 45 дней;
• ZenMate - 30 дней;
• VyprVPN - 30 дней;
• Atlas VPN - 30 дней;
• Betternet - 30 дней.

Если вы сильно переживайте за сохранность денег, то можете попробовать VPN, у которых пробный период бесплатный. Часть функций у вас будет отсутствовать. Но этого все равно хватит, чтобы решить, покупать подписку или нет. VPN, предоставляющих пользователям бесплатный пробный период, много. HideMy.name и CyberGhost можно бесплатно пользоваться в течение суток. Private Internet Access - недели.

Как вернуть деньги за VPN

Гарантийный срок возврата средств на Expressvpn - 30 суток. В течение месяца вы можете вернуть полную сумму за подписку на сервис. Далее расскажем, как вернуть деньги за Express VPN с разных устройств.

С компьютера

Алгоритм действий следующий:

• Зайдите на сайт ExpressVPN и авторизуйтесь.
• Нажмите на иконку "Manage subscription settings", находящуюся на панели управления.
• Кликните "Turn off automatic renewal".
• Зайдите в чат с поддержкой, нажав "Live Chat" на боковой панели.
• Запросите возврат денег в чате. Сотрудник ответит в течение минуты.
• Дождитесь, пока сотрудник оформит возврат денег.

В чате вас спросят, не хотите ли вы подождать до последнего дня гарантии возврата денег. Согласившись, вы сможете пользоваться сервисом до окончания срока, после чего на 30 день попросить вернуть деньги. У вас также есть возможность отказаться. В таком случае деньги вам вернут сразу же.

С Android

Чтобы вернуть деньги за ExpressVPN с Android, необходимо:

• Зайти в Google Play.
• Нажать на иконку аккаунта в правом верхнем углу.
• Перейти в Платежи и подписки.
• Найти среди прочих подписок Express VPN.
• Нажать "Отключить подписку".
• Зайти в приложение Expressvpn.
• Зайти в чат с поддержкой и попросить вернуть деньги.

С iOS

Если вы оформляли подписку на iOS, то вернуть деньги через поддержку ExpressVPN не получиться. Организация оставляет решение о таких операциях на усмотрение сотрудникам Apple. Сама она этими вопросами не занимается. Так что придется обращаться в службу поддержки Apple.

Чтобы вернуть деньги за Expressvpn с iOS, сделайте следующее:

• Зайдите в App Store.
• Нажмите на иконку вашего профиля, находящуюся справа вверху.
• Перейдите в подписки.
• Найдите приложение "ExpressVPN".
• Нажмите "Отменить подписку". Придерживайтесь дальнейших инструкций для отмены подписки.
• Обратитесь в поддержку Apple с просьбой возврата денег.

Есть 2 способа обращения в поддержку Apple. Первый - по телефону. Позвоните на номер 8 (800) 555–67–34 или 8 (800) 555–62–46. Объясните сотруднику ситуацию и попросите вернуть деньги.

Второй способ - через сайт поддержки Apple. Кликните по ссылке: reportaproblem.apple.com. Войдите в Apple ID. Кликните на пункт "Мне нужно", после на "Запросить возврат средств". От вас потребуется выбрать причину, по которой хотите получить деньги обратно. После того как это сделайте, кликните "Далее". Выберите среди других приложений ExpressVPN и нажмите "Отправить".

Сколько времени понадобиться, чтобы вернуть деньги

ExpressVPN возвращает деньги в течение 7 рабочих дней. Время начинает идти с того момента, когда сотрудник оформил заявку на возврат средств. Работник вас оповестит, когда это сделает.

Что делать, если VPN не возвращает деньги

Если после просьбы вернуть деньги средства на карте так и не появились, для начала повторно обратитесь в поддержку. Скорее всего, произошла какая-то ошибка, и после повторного запроса операцию выполнят. Обычно все заканчивается на этом моменте.

Бывает и такое, что после повторного запроса деньги так и не возвращают. В таком случае можно обратиться в суд. Ведь в этой ситуации компания нарушает закон. Если организация предоставляет гарантийный срок, он должен быть прописан в пользовательском соглашении, а оно является договором. Невыполнение обязательств по нему незаконно. Перед подачей заявления в суд проверьте, действительно ли был пункт о гарантийном сроке в договоре.